Konkurrenceevnen i de kommunale vej- og parkafdelinger kan styrkes, hvis der arbejdes fokuseret med organisationsudvikling og værdier – uanset hvilken styringsmodel kommunen har valgt, siger chefkonsulent Andreas Kragh, NIRAS”Hvis kommunernes vej og park-afdelinger vil konkurrere med de private udbydere, skal de stille større krav til egen effektivitet og kvalitet. Derfor skal de blive bedre til at samarbejde internt og tage mere hånd om den organisatoriske udvikling.”
Det siger Andreas Kragh, chefkonsulent i strategi og innovation i NIRAS.
"En fokuseret udvikling af vej- og park er meget aktuel for kommunerne, da området mere end nogensinde før er udsat for et økonomisk pres. Men i stedet for et se presset som et spørgsmål om ’besparelser’ eller ’udlicitering’ kan man beslutte sig for at gøre sit arbejde endnu bedre, hvilket kræver, at man arbejder fokuseret med organisationsudvikling og værdier."
Udvikling af 'forbedringskultur' på Bornholm
NIRAS har været med til at udvikle kvaliteten og effektiviteten af omkring 170 medarbejderes arbejde i Vej & Park Bornholm.
"Bornholm er på grund af en kommunesammenlægning allerede i 2003 kommet langt med at udvikle vej- og parkområdet. Et af kerneprincipperne bag driften er selvledende sjak på 10-20 mand. Med udgangspunkt i at udvikle motivationen hos den enkelte medarbejder har vi hjulpet med at udarbejde en strategi for udvikling af organisationen," siger Andreas Kragh.
Ifølge entreprenørchef i Bornholm Vej & Park Bjarne Freund-Poulsen har NIRAS især skubbet på driftsenhedens "forbedringskultur":
"NIRAS har hjulpet med at udvide vores værktøjskasse omkring selvledelse og optimering. Sjakkene er blevet endnu bedre til at få øje på nye kundeopgaver og få ideer til at forbedre eksisterende måder at gøre ting på. For eksempel har nogle af medarbejderne opfundet en særlig løftestang til kloakdæksler, så de undgår dårlige arbejdsstillinger."
En øget forståelse for innovation hos medarbejderne har også ført nye ydelser med sig - bl.a. en ny 'handyman-tjeneste' for skoler og dagsinstitutioner - ligesom de er blevet bedre til at samarbejde på tværs.
"I dag låner de i højere grad både opgaver og folk ud til hinanden. Før kunne der godt være en tendens til, at sjakkene holdt på opgaverne og lidt for meget opfattede sig som en virksomhed i virksomheden."
Involvering styrker konkurrenceevnen
Bjarne Freund-Poulsen ser kun fordele ved at involvere medarbejderne.
"Jo mere ansvar man giver medarbejderne for deres egen hverdag, jo mere får man igen i form af både forbedringer og innovation."
Processen med selvledende teams har været i gang siden 2003 og har ifølge entreprenørchefen forøget konkurrenceevnen - bl.a. i form af nedsat sygefravær og et plus på bundlinjen.
Klar vision som fundament for udvikling
Ifølge Andreas Kragh, NIRAS, er første skridt i en udviklingsstrategi at finde frem til en fælles vision.
"Hvis man vil udvikle sin organisation, er det vigtigt at formulere en klar vision for, hvad man ønsker at opnå. På Bornholm er visionen: 'Vi vil være bedre i morgen, end vi er i dag'. Herefter skal man finde frem til, hvilke værdier der ligger i visionen."
På Bornholm er nogle af kerneværdierne 'tryghed i ansættelsen', 'humor' og 'et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø'. "På grundlag af værdierne har vi udviklet etårige handleplaner, der skal sikre den praktiske udførelse af strategien. Det kan for eksempel være at ville reducere sygefravær, højne medarbejdertilfredshed og mindske udgifter til indkøb. Sådanne handlerplaner kræver meget af lederne, fordi ledere typisk er optaget af driftsproblemer og ofte ikke gearet til udvikling."
Næste skridt på Bornholm er at styrke det tværfaglige samarbejde mellem forvaltning og drift.